АВТОРУСЬ — мобильный клиент программы лояльности АВТОРУСЬ.КЛУБ, которую ведёт сеть торгово-сервисных центров автозапчастей с сайтом autorus.ru. Издатель — ООО «АВТОРУСЬ РИТЕЙЛ», пакет для Android называется com.vladdrummer.autorus, текущая версия 4.1.0, дистрибутив весит около 40 МБ. Установок набралось порядка 200 тысяч, а вот оценка скромная: 2,7 балла при 201 голосе. Возрастная отметка 0+, в RuStore приложение лежит в подкатегории «Программы лояльности», и это точное определение: перед вами не магазин, а бонусный кошелёк с картой клуба. Латиницей бренд пишут Autorus, кириллицей — Авторусь, и оба варианта встречаются в поиске магазинов.
Скажем сразу, чтобы не было разочарования после установки. Всё, что умеет Авторусь, завязано на учётную запись участника АВТОРУСЬ.КЛУБ: баланс авторублей, ранг, история чеков, персональные акции. Пока вы не зарегистрируетесь и не войдёте, смотреть в приложении почти не на что. Второй момент — заказывать запчасти прямо из приложения в списке его функций не значится: покупка происходит в торгово-сервисном центре, а приложение лишь считает бонусы и показывает карту. И третье: пользы от него ровно столько, сколько ТСЦ АВТОРУСЬ есть в вашем городе — до установки имеет смысл открыть карту точек на сайте autorus.ru и убедиться, что ездить будет куда.
Логика клуба построена на рангах, которые зависят от активности покупок. Стартовый ранг называется Участник и приносит 3% авторублями от суммы чека. Следующий — Профи, здесь уже 5%. Верхняя ступень — Эксперт с начислением 10%. Как именно считается активность и сколько нужно потратить для перехода, в описании магазина не раскрыто, зато в самом приложении есть шкала прогресса ранга — видно, сколько осталось до следующей ступени. Там же хранится история покупок, так что можно сверить, за какой чек сколько бонусов пришло.
Начисление идёт на все товары и услуги сети, включая работы сервиса, за двумя исключениями — подарочные карты и сертификаты бонусов не приносят. Отдельный бонус — удвоенное начисление в день рождения: Участник в этот день получает 6%, Профи — 10%, Эксперт — 20%. Судя по описанию, дата берётся из профиля, поэтому заполнить её в личном кабинете стоит заранее, а не в сам праздник.
Списать можно до 99% стоимости покупки, то есть почти всю сумму, оставив символический рубль живыми деньгами. Но список исключений на списание шире, чем на начисление: авторублями нельзя оплатить шины, подарочные карты и весовые товары. Получается асимметрия, о которой лучше знать заранее: за комплект резины бонусы вам начислят, а вот заплатить ими за следующий комплект уже не выйдет. Правила действуют в момент написания и могут меняться сетью, свежую редакцию стоит уточнять в личном кабинете.
Ключевая функция — карта клуба на экране телефона. Её создают прямо в приложении при регистрации, отдельно получать пластик на кассе не требуется. Дальше на кассе вы показываете экран, кассир идентифицирует участника, и бонусы уходят на счёт или списываются с него. Для тех, кто и так носит телефон в кармане, это удобнее, чем искать карточку в бардачке, но есть обратная сторона: разряженный телефон означает покупку без бонусов.
Внутри есть список торгово-сервисных центров АВТОРУСЬ с поиском ближайшего и построением маршрута. Для этого приложению нужен доступ к геопозиции — без него список покажется, а вот «ближайший» определить будет нечем. Сам маршрут прокладывается через картографическое приложение, установленное на телефоне, так что качество навигации зависит уже не от Авторуси.
Раздел с действующими акциями дублирует то, что висит в торговых залах, плюс добавляет персональные предложения под вашу историю покупок — это и есть смысл «клуба по интересам», о котором пишет разработчик. В личном кабинете правятся контактные данные, и там же меняется всё, что влияет на бонусы. Чат с оператором в приложение не встроен: кнопки ведут в сообщества сети во ВКонтакте и Telegram, поддержка отвечает с 9:00 до 22:00. Менеджер в этом чате не только про бонусы — он подберёт запчасть, подскажет статус заказа и найдёт аналог, если оригинала нет. Жалобы на работу приложения и программы принимают на почту loyalty@autorus.ru.
Для бонусного приложения с 200 тысячами установок 2,7 балла — низко, и это честный сигнал. По опыту таких программ проблемы обычно лежат не в проценте начисления, а в технике: вход, синхронизация баланса, отображение карты на кассе. Что именно раздражает владельцев здесь — читайте в отзывах пользователей ниже, они на каждой странице карточки свои. Из карточки RuStore известно и то, какие данные приложение собирает: раздел «Действия в приложении», пункт «Другой пользовательский контент».
Авторусь бесплатно раздают в трёх магазинах: App Store для iPhone и iPad, Google Play и RuStore для Android. Аккаунт клуба общий, поэтому смена телефона с Android на iPhone баланс не обнулит — достаточно войти заново. Подробности установки и настройки под каждую систему собраны на отдельных страницах: Android, iPhone, RuStore и Samsung Galaxy.
Ради 3% ставить отдельное приложение, которое ещё и вылетает при открытии истории покупок, смысла не увидел. Удалил через неделю.
Удвоение в день рождения не сработало, начислили обычные 3%. Оператор в Telegram ответил на следующий день и предложил написать на почту.
Три дня не могу зарегистрироваться: код подтверждения не приходит ни на один из двух номеров. В поддержку написал, тишина.
После обновления до 4.1.0 карта открывается секунд пятнадцать. Раньше такого не было, откатиться нельзя.
Баланс на экране одно, кассир видит другое. Разбирались минут десять, в итоге списали меньше, чем я рассчитывал.
Приложение простое, задачу выполняет. Не понравилось, что на шины авторубли потратить нельзя, узнала об этом уже на кассе.
Работает, но раз в пару месяцев выкидывает из аккаунта, и на кассе стоишь и заново входишь. Очередь за спиной это не радует.
Начисления честные, история чеков видна. Хотелось бы видеть, сколько именно рублей осталось до Эксперта, а не только полоску прогресса.
Пластиковую карту вечно забывала в другой сумке, а телефон всегда при мне. Кассир считывает с экрана без вопросов, баланс обновляется в тот же день.
Дорос до Профи за год обслуживания в одном ТСЦ, теперь с каждой замены масла капает 5%. На колодки в прошлом месяце списал почти всё авторублями.
Выберите, куда установить официальное приложение АВТОРУСЬ
